{"id":2252,"date":"2023-10-21T20:48:28","date_gmt":"2023-10-21T20:48:28","guid":{"rendered":"https:\/\/angolaemb-se.org\/?page_id=2252"},"modified":"2023-11-04T17:08:04","modified_gmt":"2023-11-04T17:08:04","slug":"o-nosso-compromisso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/angolaemb-se.org\/?page_id=2252","title":{"rendered":"O NOSSO COMPROMISSO"},"content":{"rendered":"\t\t
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VOTO DE BOAS-VINDAS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBem-vindos (as) \u00e0 p\u00e1gina oficial da\u00a0Embaixada da Rep\u00fablica de Angola no Reino da Su\u00e9cia e nos Pa\u00edses N\u00f3rdicos<\/strong>.\n\n

Visando melhor servir a comunidade angolana, investidores, empres\u00e1rios, turistas e todos as pessoas que desejam melhor conhecer Angola, pa\u00eds com in\u00fameras potencialidades, oportunidades de neg\u00f3cio e um povo acolhedor.<\/p>\n\n

Com intuito de contribuir para o refor\u00e7o da coopera\u00e7\u00e3o bilateral entre Angola, Su\u00e9cia, Filandia, Dinamarca e Isl\u00e2ndia.<\/p>\n\n

Quero em meu nome pessoal e no do colectivo de funcion\u00e1rios da Embaixada da Rep\u00fablica de Angola no Reino da Su\u00e9cia e nos Pa\u00edses N\u00f3rdicos estabelecer o presente compromisso que visa promover um relacionamento construtivo entre a Embaixada e os seus utentes, visando uma melhor presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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COMPREMETEMO-NOS A:<\/h4>\n

1 \u2013 Prestar um servi\u00e7o de qualidade a todos os utentes, sem qualquer tipo de discrimina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2 \u2013 Tratar os utentes com profissionalismo, respeito e cortesia de forma justa e imparcial.<\/p>\n

3 \u2013 Providenciar um ambiente limpo, seguro e confort\u00e1vel, com acessos e instala\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para satisfazer as necessidades b\u00e1sicas dos utentes, incluindo os portadores de necessidades especiais.<\/p>\n

4 \u2013 Prestar informa\u00e7\u00e3o exacta e actualizada, utilizando uma linguagem clara e simples, por telefone, pessoalmente, ou atrav\u00e9s do nosso website.<\/p>\n

5 \u2013 Proteger a informa\u00e7\u00e3o recebida dos utentes e os seus dados pessoais e facilitar o acesso a instala\u00e7\u00f5es apropriadas para conversas confidenciais.<\/p>\n

6 \u2013 Empenharmo-nos em fornecer um servi\u00e7o eficiente e pontual.<\/p>\n

7 \u2013 Colocar ao disp\u00f4r dos utentes os meios necess\u00e1rios para a apresenta\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios sobre os nossos servi\u00e7os e funcion\u00e1rios; tratar os coment\u00e1rios com seriedade e rapidez, de forma justa e imparcial; e providenciar ao utente a resposta devida.<\/p>\n

8 \u2013 Implementar as medidas de avalia\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias para a melhoria cont\u00ednua dos nossos servi\u00e7os.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ESPERAMOS DE SI:<\/h4>\n

1 \u2013 A sua colabora\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7armos a qualidade desejada na nossa presta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

2 \u2013 O respeito e trato educado a todos os funcion\u00e1rios do Consulado Geral, bem como o reconhecimento do direito do funcion\u00e1rio \u00e0 dignidade no trabalho.<\/p>\n\n

3 \u2013 O respeito pela manuten\u00e7\u00e3o da limpeza, seguran\u00e7a e conforto das instala\u00e7\u00f5es e a colabora\u00e7\u00e3o no apoio aos utentes portadores de necessidades especiais.<\/p>\n\n

4 \u2013 A utiliza\u00e7\u00e3o dos meios dispon\u00edveis para recolher a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para tratar dos seus assuntos.<\/p>\n\n

5 \u2013 O fornecimento de dados aut\u00eanticos e o respeito \u00e0 privacidade dos restantes utentes.<\/p>\n\n

6 \u2013 O respeito pelas informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es recebidas e tamb\u00e9m pelos prazos estabelecidos.<\/p>\n\n

7 \u2013 A utiliza\u00e7\u00e3o dos meios dispon\u00edveis para apresentar os seus coment\u00e1rios sobre os nossos servi\u00e7os e funcion\u00e1rios. Agradecemos a apresenta\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, bem como de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

8 \u2013 O seu contributo para a melhoria dos nossos servi\u00e7os atrav\u00e9s da apresenta\u00e7\u00e3o de sugest\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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